Мы продолжаем наш проект «Инвестиции в себя» при поддержке «Айгенис»и встречаемся с яркими и интересными людьми, чтобы обсудить важность развития в самых разных направлениях. Наш герой сегодня руководитель туроператора Time Voyage Руслан Сегенюк. С ним мы поговорили об организации качественного отпуска, а также о том, какие маршруты наиболее популярны среди белорусов
С какими стереотипами о путешествиях вы чаще всего сталкиваетесь, и как вы их разрушаете?
— Мы, как туроператор, зачастую формируем тренды на путешествия. Наша задача посмотреть на направление с разных сторон, найти возможные триггеры для белорусских туристов, понять, и подсветить те моменты, которые действительно достойны в этом отдыхе/направлении, раскрыть его потенциал, продумать логистику, если надо — запустить прямой перелет. Например: cтереотип, о том, что Эмираты это сверхдорого сломался примерно за два-три года, когда от одного двух полетов в ОАЭ из Минска мы дошли до 14-17 частот в неделю. Это снизило стоимость перелета, а появившаяся массовость раскрутила сама себя, как направление.
Отдых в Грузии, когда мы активно вышли на направление, лет 7-8 назад, имел стойкую ассоциацию с неорганизованным туризмом, да и еще с этаким налетом ностальгического туризма. На тот период, Грузию для отдыха выбирали в основном люди взрослые, пожившие при Союзе, чаще всего те, кто ранее там уже был. Романтика, походы в горы, палатки, красивая природа, радушие, вкусная еда – все, что они вспоминали о своих предыдущих визитах в Грузию. Но тех объемов было недостаточно, при промоутировании этого направления, нужно было идти через продукт. Его в том понимании, как привыкли отдыхать уже к тому моменту искушенные белорусские туристы как в Турции, Греции, Испании, Черногории и т.д. в Грузии не было. Пришлось его создавать практически с нуля, упаковав Грузию, казалось бы, в безликий и стандартный туристический пакет с гарантированным перелетом, встречей с гидом, трансфером в отель, допродажей экскурсий на месте. И вот мы получили беспроигрышный симбиоз — невероятной красоты Грузии и уровень удобства пакетного тура, к которому привыкли белорусы. Так мы подтянули к отдыху в Грузии молодёжь и средний возраст, семьи с детьми, расширили продажи на все сегменты и получили в итоге топовый продукт. Продукт еще в стадии развития, но то, что мы уже имеем соответствует высоким стандартам и отвечает запросам большинства клиентов. В тоже время, сегмент отдыха VIP в Грузии, в том понимание, как его понимают белорусские туристы сейчас, пока не соответствует и не имеет такого широкого развития.
Как правильно организовать отпуск, чтобы он действительно «зарядил» энергией, а не наоборот — вымотал?
— Это зависит от клиента, что его заряжает и что откликается. Одному необходимо полное расслабление, а другому нужен активный отдых, ежедневные экскурсии, вечеринки, переезды. Кто-то подпитывается энергией от столкновения с другой культурой, искусством, людьми. Турагент должен задавать правильные вопросы, уметь слышать своего туриста и делать выводы. Хороший турагент на вес золота.
К сожалению, в нашем пространстве сложилось так, что все стремятся иметь «своего» портного, парикмахера, зубного врача, но мало кто ценит хорошего турагента, ошибочно полагая, что главным достоинством работника в этой сфере является способность найти цену ниже. Между тем, если немного задуматься, от турагента во многом зависит, как вы отдохнете, а значит ваше ментальное и физическое здоровье, ваша красота и успех на долгий срок. Задача профессионального агента досконально разбираться в продукте туроператоров, посоветовать вам лучших, с подходящим только для вас в данный момент курортом и отдыхом. Работа турагента заканчивается только тогда, когда довольный турист вышел из самолета в аэропорту.
Какие навыки и компетенции человек получает, путешествуя, даже не осознавая этого?
— Самые разнообразные – умение адаптироваться к новой среде, культуре, прокачка языка, скилы по выживанию…
Как общение с людьми из других культур влияет на человека и его мировосприятие?
— Путешествие — это маленькая жизнь. Из поездки мы никогда не возвращаемся прежними, все кого мы встречаем, все, что мы видим, чувствуем, пробуем, слышим во время путешествия оказывает на нас влияние. Кроме очевидной разрядки или кому-то зарядки, перезагрузки это нетворкинг и расширение кругозора, что влияет потом на нашу дальнейшую жизнь.
Можно ли сказать, что путешествия делают нас более толерантными и открытыми? Почему?
— Когда ты знаешь мир, условно, за пределами своего места жительства, только из экрана голубого телевизора или по романам, телеграмму, думая о мире вокруг ты представляешь героев романа, которых уже кто-то уже наделил какими-то качествами. А реальность она обескураживающая, ты понимаешь, что это не безликая масса, не буквы в книге, а реальные люди с их разными судьбами, это не может не трогать. Когда тебя в горах угощают шашлыком и чаем потому, что просто понравился и у них так принято, когда ты видишь потомков индейцев майя у подножья пирамиды, продающих сделанные своими руками боевые маски, когда вечером в Италии уличный музыкант заводит всех так, что даже те, кто никогда не пел или не знает итальянского подпевают «Соно итальяно», когда в глубинке Беларуси ты видишь дедушку, который всю жизнь занимался бортничеством…
Какие маршруты наиболее популярны среди белорусов в этом сезоне?
— Все путевки с прямым перелетом. Появившиеся в нашей национальной авиакомпании дальнемагистральные самолеты добавили ассортимент. Поэтому в топе, кроме традиционных лидеров Турции, ОАЭ, Египта и Грузии, сейчас хиты Китай (Хайнань), Вьетнам (Фукуок), Шри-Ланка и Таиланд.
— Есть ли смысл экономить на отдыхе, или лучше один качественный отпуск, чем несколько дешёвых?
— Экономить или нет — скорее должен решать сам турист, в зависимости от своего материального положения или ситуации. Мы, как туроператор, готовы абсолютно любой отдых сделать качественным.
Если бы вы могли донести одну главную мысль о том, почему отдых — это инвестиция в себя, что бы это было?
— Отдых — это инвестиции в свое ментальное и физическое здоровье. Его нельзя пропускать, его нельзя игнорировать, откладывать бесконечно. Чем больше у человека собственный опыт, в том числе и разнообразных путешествий, тем целостнее и полнее картина мира, что развивает критичность мышления и закладывает прочный ментальный фундамент его психологического здоровья.
Руслан, мы знаем, что играете в гольф и ваша компания является организатором одного из самых любимых гольфистами турниров. Расскажите, что вам дает гольф и почему вы решили сделать собственный турнир?
— Гольф для меня – это и физическая нагрузка, несомненный плюс которой в том, что ты находишься на природе в постоянно меняющейся погоде и ландшафте. Гольф — это и образ жизни, и нетворкинг (ты встречаешь абсолютно разных людей, играешь с ними по 3-5 часов), проверка на джентльменство («накосячить» может любой, а вот как ты поведешь себя в этой ситуации, с честью ли выйдешь?). Для меня это и зарядка, и разрядка в зависимости от ситуации. 9 лет назад количество гольф-турниров в Беларуси можно было пересчитать на пальцах одной руки. Спонсоров особо не было, мне хотелось поддержать родной клуб, куда пришла новая амбициозная команда, а также поддержать игроков, которые хотели и уже к этому времени могли соревноваться. Но хотелось сделать не жёсткий спорт, а что-то для души, как тогда, когда мы только начинали. Что касается костюмов, то сначала была мысль просить участников одеться во что-то традиционное для гольфа. Со временем это трансформировалось в разнообразные костюмы, а когда я увидел, как это откликается у игроков от мала до велика, желание одеться императором, аватаром, гномиком, человеком-пауком или индейцем, сомнения не осталось. Решили продолжить костюмированный гольф-турнир. В этом году мы провели 9-й турнир, в следующем уже готовимся к первому юбилею.
«Айгенис» первой в Беларуси создала удобное приложение для биржевой торговли — aigenis invest, которое дает доступ ко всем ценным бумагам на Белорусской валютно-фондовой бирже.
Мы также выпускаем собственные корпоративные облигации с конкурентной доходностью: индексируемые облигации к золоту, к USD под 7,5% и EUR – 7%, в BYN – 17,5% годовых.
Кроме того, помогаем бизнесу любого масштаба — как в привлечении финансирования через выпуск облигаций, так и в размещении временно свободных средств на короткие сроки или до востребования.
Начинать инвестировать легче с командой профессионалов!
_______________________
Фото из личного архива героя
ЗАО «Айгенис»
УНП 100862882
Фабрика Брендов